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售后服務(wù) | SERVICE

感謝您選擇我們的產(chǎn)品

總公司服務(wù)臺電話

Tel:0512-66709056  Fax:0512-66701969

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服務(wù)承諾

1、國際質(zhì)量體系管理標(biāo)準

本公司于2006年7月通過ISO9001-2000版質(zhì)量體系國際認證，擁有一套成熟完善的經(jīng)營體系，所有經(jīng)營管理、生產(chǎn)服務(wù)行為均嚴格執(zhí)行質(zhì)量體系要求。對產(chǎn)品質(zhì)量投訴，嚴格按電加工行業(yè)質(zhì)量聲明要求及ISO9001：2000 程序及時處理。

2、質(zhì)量保證

公司投資上千萬元，引進德國、日本等國家的先進技術(shù)，自行研制開發(fā)專業(yè)生產(chǎn)高速大、中、小、細、微線拉絲機及連續(xù)退火機，退火鍍錫機。拉絲機適用線材：銅絲、鋁絲、銅包鋼絲、不銹鋼絲。拉絲出線線徑范圍￠0.03-3.0mm。

3、免費質(zhì)保1年

自我方產(chǎn)品設(shè)備經(jīng)現(xiàn)場調(diào)試、驗收合格交付之日起，所有產(chǎn)品均享有1年的免費質(zhì)保服 
務(wù)（含上門服務(wù)），在質(zhì)保期內(nèi)，我方提供免費維修、更換受損產(chǎn)品配件、零件及系統(tǒng)故障及時無償修復(fù)服務(wù)。

4、故障響應(yīng)迅速

接到報修電話后2小時內(nèi)作出響應(yīng)，先進行電話指導(dǎo)，如故障比較嚴重，則在
48小時之內(nèi)上門排除故障。

5、終身跟蹤服務(wù)

公司對客戶實行終身跟蹤服務(wù)： 
※ 定期回訪設(shè)備狀態(tài)，建立客戶維修卡。
※ 及時處理軟硬件故障，確保正常生產(chǎn)； 
※ 產(chǎn)品終身服務(wù)，質(zhì)保期后的服務(wù)僅收取成本費用

6、定期免費培訓(xùn)

※ 產(chǎn)品售出當(dāng)日，我公司負責(zé)與客戶協(xié)調(diào)安排產(chǎn)品的現(xiàn)場安裝、調(diào)試和免費1-2天的產(chǎn)品使用、維護、維修培訓(xùn)。

※凡購買我公司產(chǎn)品的客戶，均可免培訓(xùn)費參加由我公司特聘專業(yè)工程師講授拉絲機操作、維護、維修課程的定期培訓(xùn)班，，每年2期。（交通、餐旅費自理）。

7、免費提供各類拉絲機問題咨詢服務(wù)與技術(shù)支持。